Chúng tôi cung cấp tư vấn kỹ thuật miễn phí và hỗ trợ lựa chọn thiết bị. Trong giai đoạn đầu của dự án, nhóm kỹ thuật của chúng tôi tiến hành đánh giá kỹ lưỡng các nhu cầu cụ thể của bạn để điều chỉnh các giải pháp tiết kiệm chi phí, đồng thời cung cấp tài liệu chi tiết về sản phẩm và các cuộc thảo luận kỹ thuật tại chỗ.
Sau khi ký hợp đồng, chúng tôi bắt đầu một quy trình sản xuất tiêu chuẩn hóa và nghiêm ngặt. Các thanh tra viên chất lượng chuyên trách giám sát mọi giai đoạn—từ thu mua nguyên liệu thô và xem xét bản thiết kế cho đến gia công và lắp ráp—để đảm bảo rằng các bộ phận không phù hợp sẽ không được chuyển sang bước tiếp theo. Thiết bị trải qua quá trình kiểm tra nghiệm thu bắt buộc trước khi vận chuyển để đảm bảo tỷ lệ đạt 99,99% khi giao hàng. Chúng tôi cũng duy trì liên lạc cởi mở với công ty của bạn, cung cấp thông tin cập nhật kịp thời về tiến độ sản xuất.
Chúng tôi cam kết cung cấp hỗ trợ sau bán hàng toàn diện, bao gồm:
Lắp đặt và đào tạo: Chúng tôi cử nhân viên đến lắp đặt và vận hành tại chỗ mà không mất thêm chi phí, đồng thời cung cấp tài liệu kỹ thuật đầy đủ cùng với đào tạo vận hành thực hành để đảm bảo nhân viên của bạn có thể vận hành thiết bị một cách độc lập.
Chính sách bảo hành: Bảo hành miễn phí một năm được cung cấp, có hiệu lực kể từ ngày nghiệm thu cuối cùng. Trong thời gian này, chúng tôi chi trả mọi chi phí liên quan đến việc sửa chữa và thay thế linh kiện do các vấn đề về chất lượng sản phẩm.
Dịch vụ trọn đời: Sau thời gian bảo hành, chúng tôi cung cấp các dịch vụ bảo trì trả phí trọn đời—chỉ tính phí hợp lý cho các bộ phận và nhân công—cùng với hỗ trợ kỹ thuật ưu đãi, liên tục.
Phản hồi nhanh: Nếu thiết bị gặp trục trặc trong thời gian bảo hành, chúng tôi đảm bảo sẽ phản hồi qua điện thoại trong vòng hai giờ và sẽ sắp xếp dịch vụ tận nơi nhanh chóng theo yêu cầu của tình huống.
Chủ động theo dõi: Chúng tôi lưu giữ hồ sơ người dùng chi tiết và tiến hành theo dõi theo lịch trình ít nhất hai lần một năm để chủ động kiểm tra hiệu suất của thiết bị và ngăn ngừa các sự cố tiềm ẩn.
